Eliminare l'account Parkito

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, dall'app o scrivendoci. L'eliminazione è definitiva: con lo stesso indirizzo email potrai registrarti di nuovo, ma i dati non vengono recuperati.

Dall'app

1. Apri Parkito e vai in Profilo (in modalità host: Menu).
2. Scorri in fondo e tocca Elimina account.
3. Conferma. L'account viene eliminato subito e vieni disconnesso.

Senza l'app

Se hai già disinstallato l'app o non riesci ad accedere, scrivi a help@parkito.app dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, con oggetto "Eliminazione account". Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni e ti confermiamo via email quando è completata.

Cosa viene cancellato

• Profilo e dati personali (nome, email, telefono, foto)
• Veicoli e targhe salvati
• Metodi di pagamento salvati
• Recensioni, notifiche e preferenze
• Conversazioni in chat con host e driver
• Per gli host: annunci dei parcheggi e dati di pagamento Stripe Connect

Cosa viene conservato e perché

Le prenotazioni passate e i relativi pagamenti restano in forma anonima, senza alcun dato che ti identifichi: conserviamo solo importi, date e riferimenti contabili per gli obblighi fiscali previsti dalla legge italiana, per 10 anni. Le fatture e le ricevute già emesse restano valide.

Quando l'eliminazione aspetta

Per legge non possiamo cancellare un account con obblighi contrattuali aperti. L'eliminazione viene rimandata se:

• hai prenotazioni attive o future: completale o annullale prima
• hai un saldo da regolare con Parkito
• sei host e ci sono prenotazioni attive sui tuoi parcheggi
• sei host e hai un pagamento in corso di erogazione

In questi casi l'app ti dice il motivo. Chiusa la situazione, puoi ripetere l'eliminazione.

Titolare del trattamento

All Indabox S.r.l., Firenze. Per esercitare gli altri diritti previsti dal GDPR (accesso, rettifica, portabilità) scrivi a help@parkito.app. I dettagli sono nella Privacy Policy.